Nous nous sommes tournés vers Prisme Technologies et leur logiciel Printsys^MC, pour gérer les opérations de notre nouvelle centrale d’impression, entièrement réorganisée. Notre objectif était d’informatiser l’ensemble du processus, de la commande à la livraison. PrintSys^MC a permis à nos clients d’effectuer des commandes en ligne à l’aide de notre site Web et de surveiller, en temps réel, l’ensemble de la procédure de production. Actuellement, plus de 80 % de toutes les commandes sont soumises en ligne et l’ensemble de notre processus de production est informatisé à presque 100 %. Notre personnel est satisfait de la simplicité et de l’efficacité du système, et en plus les économies de coûts générées, ont permis de rembourser le prêt consenti, pour la mise à niveau de notre centrale d’impression, encore plus rapidement que prévu.

L’Université utilise le logiciel PrintSys^MC depuis plus d’une décennie déjà. Nous avons constaté au fil des ans que le système offrait plusieurs avantages, autant pour les clients que pour les administrateurs. Les clients peuvent soumettre des projets d’impression, personnaliser leurs commandes à partir d’un catalogue offrant de nombreuses options, profiter de l’automatisation des travaux d’impression ainsi que du suivi des commandes en temps réel; de la soumission des travaux à la livraison. Le système permet aux gestionnaires comme à leurs employés de connaître le nombre de commandes actives, ainsi que le statut de chacune d’entre elles. De plus, nous avons récemment ajouté un module, qui enverra une alerte au client par courriel, pour l’informer lors de chacune des étapes de la production. Cette fonctionnalité contribuera à réduire les appels téléphoniques de clients, souhaitant s’informer de l’état d’avancement de leur commande. Les représentants de Prisme Technologies ont travaillé en étroite collaboration et avec diligence, avec le personnel sur place, pour s’assurer que chacun comprenait bien le fonctionnement du système. À ce jour, l’ensemble des employés a réussi à se familiariser avec cette nouvelle technologie.

La Commission scolaire de Montréal a installé le logiciel Printsys^MC, il y a maintenant plus d’une décennie. Il a simplifié et réduit les demandes d’impression provenant des enseignants, tout en donnant un plus grand contrôle aux administrations scolaires. Le puissant outil de gestion inclus dans le logiciel nous permet de créer des plans détaillés de nos besoins futurs en matière de production, en plus de fournir des rapports complets, qui facilitent la gestion de notre budget. Prisme Technologies se soucie de ses clients et se concentre sur l’atteinte de leurs objectifs.